Vilkår for behandling
Aurea by Privatklinikken — Sist oppdatert: januar 2026
Disse vilkårene regulerer forholdet mellom deg som pasient og Aurea by Privatklinikken AS (org.nr. 993 556 912). Ved å bestille konsultasjon eller behandling aksepterer du disse vilkårene.
KONSULTASJON
Alle behandlinger forutsetter en forutgående medisinsk konsultasjon med Dr. Marcus Eriksson eller annen autorisert lege ved klinikken. Konsultasjonsavgift er kr 650,- inkl. mva. Konsultasjonsavgiften er ikke refunderbar og trekkes ikke fra behandlingsprisen.
AVBESTILLING OG OMBESTILLING
Avbestilling eller ombestilling av konsultasjon og behandling må skje senest 24 timer før avtalt tid. Avbestilling kan gjøres via e-post til post@aurea.no eller telefon 22 44 15 00. Ved avbestilling med kortere varsel enn 24 timer, eller ved uteblivelse uten varsel, vil konsultasjonsavgiften ikke refunderes. For kirurgiske inngrep med forhåndsbetalt depositum gjelder egne avbestillingsvilkår som fremgår av din individuelle behandlingsavtale.
BETALINGSBETINGELSER
Betaling for konsultasjon forfaller ved oppmøte. Betaling for behandlinger forfaller ved gjennomført behandling, med mindre annet er avtalt skriftlig. Vi aksepterer Vipps, Visa, Mastercard og bankoverføring. For kirurgiske inngrep kan det kreves et depositum på inntil 30 % av totalprisen ved bestilling.
MEDISINSK VURDERING OG KONTRAINDIKASJONER
Behandling forutsetter at pasienten er medisinsk egnet. Dr. Eriksson forbeholder seg retten til å avvise eller utsette behandling dersom det foreligger medisinske kontraindikasjoner, urealistiske forventninger, eller dersom pasienten ikke er i stand til å gi informert samtykke. Pasienten plikter å gi fullstendig og korrekt informasjon om sin helsetilstand, medisiner og tidligere behandlinger.
INFORMERT SAMTYKKE
Alle pasienter må gi skriftlig informert samtykke før behandling. Samtykket bekrefter at pasienten har mottatt og forstått informasjon om behandlingen, herunder formål, gjennomføring, forventede resultater, mulige bivirkninger og risiko, samt alternativer. Samtykke kan trekkes tilbake frem til behandlingen starter.
RESULTATER OG FORVENTNINGER
Estetiske behandlinger gir individuelle resultater som varierer basert på pasientens anatomi, hudtype, alder og biologisk respons. Aurea by Privatklinikken gir ingen garanti for spesifikke estetiske resultater. Bilder og eksempler på resultater fra andre pasienter er kun veiledende.
ANSVAR OG ERSTATNING
Aurea by Privatklinikken er ansvarlig for at behandlinger utføres i henhold til anerkjent medisinsk praksis og gjeldende faglige standarder. Klinikken er ikke ansvarlig for resultater som avviker fra det som er medisinsk rimelig å forvente, forutsatt at behandlingen er korrekt utført. Klinikken er heller ikke ansvarlig for komplikasjoner som skyldes pasientens manglende etterlevelse av pre- og postoperative instrukser.
KLAGER OG TVISTELØSNING
Klager rettes skriftlig til post@aurea.no. Vi bestreber oss på å besvare alle henvendelser innen 5 virkedager. Dersom klagen ikke løses tilfredsstillende, kan saken bringes inn for Norsk pasientskadeerstatning (NPE) eller Pasientskadenemnda. Pasienter har også rett til å klage til Statsforvalteren i Oslo og Viken.
HELSEPERSONELLOVEN OG PASIENTRETTIGHETER
Alle behandlinger utføres i henhold til helsepersonelloven og pasient- og brukerrettighetsloven. Pasienter har rett til innsyn i sin journal, rett til å klage på behandling og rett til second opinion. Klinikken er godkjent av Helsedirektoratet og alle behandlende leger er autorisert helsepersonell.
PERSONVERN OG DATABEHANDLING
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Klinikken samler inn og behandler opplysninger som er nødvendige for å yte helsehjelp. Opplysningene lagres sikkert og deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre dette er påkrevd ved lov. For fullstendig informasjon, se vår personvernerklæring.
GJELDENDE LOV OG VERNETING
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet, skal bringes inn for Oslo tingrett som verneting.
Denne siden dekker også våre behandlingsvilkår og GDPR-informasjon. For fullstendig personvernerklæring, se personvernserklæringen.